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信访工作情况通报(2018年1月—6月)

发布日期:2018-08-24

       2018年1月至6月,学校共受理各类信访工作123件。其中,书记信箱收到来信14件,校长信箱收到来信97件,来访来电12件。按照信访反映的情况分类:问题类101件、咨询类10件、建议类12件。根据信电反映内容分类后,具体为后勤处44件、教务处31件、图书馆12件、学生工作部8件、研究生院8件、校团委4件、信息化中心4件、就业创业指导中心3件、学校办公室2件、人事处2件、保卫处2件、计划财务处1件、外国语学院1件、档案馆1件。

一、信访工作基本情况

(一) 问题类

       1.后勤工作相关问题43件。

       主要有:理学院大三学生反映校园内存在遛狗现象问题;计算机科学技术学院大三学生反映暑假期间学校开放自习室不足问题;学生反映东校区西配楼203教室部分桌椅失修问题;学生反映调换宿舍不合理问题;学生反映东校区宿舍管理员态度恶劣问题;学生反映东校区八舍广场地砖防滑系数不够问题;学生反映东校区八舍宿舍的台灯被选择性收缴问题;学生反映东校区八舍附近夜晚施工影响睡眠问题;学生反映东校区十舍蚊虫过多影响健康问题;学生反映西校区路灯失修问题;学生反映西校区图书馆水房停水没有及时维修问题;学生反映西校区浴池经常停水和拖鞋破旧问题;学生反映西校区宿舍网速慢问题;学生反映南校区教学楼硬件设施损坏严重、座椅下滑、投影不清晰问题;学生反映南校区科技大厦电梯经常出现故障问题;学生反映南校区文学院研究生全部搬到西区宿舍影响生活问题。

       2.教学管理工作相关问题22件。

       主要有:外国语学院退休教师反映班导师津贴问题;理学院大三学生反映创新学分政策不合理问题;光电工程学院学生反映选修课选课通知没有及时发布问题;电子信息工程学院学生反映推免政策不合理问题;大二学生反映考试出原题、学生旷课和考试作弊严重问题;学生反映学生证没有及时注册导致无法购买学生票问题;学生反映个人信息泄漏问题;学生反映某教师上课言语不当问题。

       3.图书馆管理工作相关问题12件。

       主要有:学生反映图书馆占座情况严重问题;学生反映图书馆没有空调问题;学生反映东校区图书馆电子阅览室有部分电脑无法使用问题;学生反映东校区图书馆借书机故障问题;学生反映西校区图书馆电子阅览室白天开灯浪费资源问题;学生反映西校区图书馆饮水机长时间没有得到维修问题。

       4.学生管理工作相关问题8件。

       主要有:学生反映校内存在替课群问题;学生反映电子信息工程学院某同学的救助金没有及时发放问题;考取本校研究生反映暑假期间没有提前安排宿舍问题;学生反映东校区六舍宿管人员利用公寓的水刷私家车问题。

       5.研究生管理工作相关问题3件。

       主要有:材料科学与工程学院博士研究生反映论文提交相关问题;文学院研一学生反映日语学生也要求考专业英语问题;08届某硕士毕业生反映学信网身份证号错误问题。

       6.信息化管理工作相关问题3件。

       主要有:学生反映校园网网速慢问题。

       7.保卫处工作相关问题2件。

       主要有:学生反映在一号店众合电脑维修手机遇到威胁问题。

       8.团委工作相关问题2件。

       主要有:学生反映运动会团体操排练影响学习和休息问题。

       9.计划财务处工作相关问题1件。

       主要有:学生反映勤工助学岗位工资没有及时发放问题。

       10.外国语学院工作相关问题1件。

       主要有:外国语学院学生反映俄语系同学占用楼道练习口语影响其他同学上课、自习问题。

(二) 咨询类

       1.教学管理工作相关问题6件。

       主要有:学生因为使用违禁电器受到处分能否正常推免;选修课选课通知何时下发;毕业生成绩单是否只能提供一份;08届毕业生毕业证丢失如何补办。

       2.研究生管理工作相关问题3件。

       主要有:1月份研究生补助何时发放;研究生调剂相关问题。

       3.就业创业指导中心工作相关问题3件。

       主要有:电子设计竞赛国家级和校级奖金发放问题。

       4.学校办公室工作相关问题2件。

       主要有:“宅理工”创办者咨询可否对校长进行采访。

(三) 建议类

       1.教学管理工作相关问题3件。

       主要有:建议英语四六级考试使用小教室,听力考试配备耳机或进行统一播放;建议学校完善大四公共基础课补考制度。

       2.人事处工作相关问题2件。

       主要有:建议学校完善专业技术职务评聘制度。

       3.团委工作相关问题2件。

       主要有:建议学校社团整合各类信息资源方便学生;建议学校取消团体操。

       4.研究生管理工作相关问题2件。

       主要有:建议学校提早通知学生学期安排;建议学校缩短论文送审时间和发证时间。

       5.后勤管理工作相关问题1件。

       主要有:建议学校在宿舍楼水房安装镜子。

       6.档案工作相关问题1件。

       主要有:建议为申请出国学生提供英文版毕业证、学位证。

二、信访工作处理情况

       2018年上半年共受理信访工作123件,较2017年下半年下降了39.1%,学校办公室根据信访工作内容呈报至学校领导并反馈到责任部门,由责任部门办理后上报处理意见,学校办公室将处理结果对信访人进行回复。此外,收到感谢信7封,表达对学校重视信访工作、认真和及时处理其所反映问题的感谢。在受理信访事项时,学校各部门对承办的问题均比较重视,能够认真办理,及时上报处理结果;对师生咨询的问题,各部门均能及时予以解答,受客观因素制约暂时无法解决的问题,能够进行详细解释和说明;对师生提出的可行性建议,各部门均能认真听取并采纳。