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信访工作情况通报(2017年1月—6月)

发布日期:2018-01-24

      2017年1月至6月,学校共受理各类信访工作120件。其中,书记信箱收到来信14件,校长信箱收到来信103件,来访来电3件。按照信访反映的情况分类:问题类103件、咨询类2件、建议类15件。根据信电反映内容分类后,分解为125件承办事宜,具体为后勤处31件、学生工作部24件、教务处12件、研究生院10件、图书馆8件、校团委7件、保卫处6件、理学院6件、国有资产管理处4件、计算机科学技术学院3件、科学技术处2件、远程与继续教育学院2件、光电工程学院1件、电子信息工程学院1件、生命科学技术学院1件、经济管理学院1件、文学院1件、马克思主义学院1件、军体部1件、档案馆1件、信息化中心1件、校医院1件。

     一、信访工作基本情况

     (一) 问题类

     1.后勤工作相关问题27件。

     主要有:东校区开水房没有严格按照规定时间开放问题;东校区二食堂没有安装风扇问题;东校区十舍卫生间卫生情况差问题;西校区六舍电费计费不准确问题;西校区宿舍维修噪音大影响学生休息问题;西校区宿舍一楼没有护栏存在安全隐患问题;西校区食堂卫生情况差问题;西校区浴池设施不完善、卫生及工作人员态度不好问题;西校区小广场路灯失修问题;南校区暖气不热问题;南校区教室桌椅失修问题。

     2.学生管理工作相关问题22件。

     主要有:计算机科学技术学院困难生民主评议方式和强制困难生出观众问题;文学院某学生贫困生认定问题;学生饮用桶装水导致腹泻问题;宿舍熄灯时间太晚问题;心理支援团使用点名软件存在泄露个人信息隐患问题;东校区十舍卫生间维修不及时问题;东校区九舍学生搬寝室相关问题;西校区303教室出现不文明占座问题;西校区七舍保洁人员态度不好问题。

     3.教学管理工作相关问题9件。

     主要有:教务管理系统落后不便于学生选课问题;东配楼教室多媒体显示不清楚问题;推迟推免政策实施时间问题;电子信息工程学院专业课选课问题;生命科学技术学院化工原理考试不合格率过高问题;大学物理考试成绩问题。

     4.研究生工作相关问题8件。

     主要有:缩短研究生论文二次送审时间问题。

     5.图书馆工作相关问题8件。

     主要有:阅览室占座问题;东西校区电子阅览室大部分电脑不能使用问题;西校区图书馆使用柴油打扫卫生有刺激性气味问题。

     6.校团委工作相关问题7件。

     主要有:运动会团体操利用晚自习时间排练影响学习问题。

     7.保卫处工作相关问题6件。

     主要有:校园内机动车车速快存在安全隐患问题;校园车辆通行证办理程序问题;保卫处工作人员态度问题;东校区二食堂未安装监控存在安全隐患问题;西校区原东门附近存在监控盲区问题。

     8.理学院工作相关问题5件。

     主要有:MMD主题班会活动影响学习问题;学生会帮助驾校宣传产生不良影响问题。

     9.计算机科学技术学院工作相关问题3件。

     主要有:端午节期间上课问题。

     10.科学技术处工作相关问题2件。

     主要有:专利管理问题。

     11.国有资产管理工作相关问题2件。

     主要有:华苑健身会馆会员卡退卡问题;南校区教学楼是否应该设置乒乓球室问题。

     12.远程与继续教育学院工作相关问题2件。

     主要有:已毕业学生学位认证问题。

     13.光电工程学院工作相关问题1件。

     主要有:光电工程学院教师教学失误问题。

     14.电子信息工程学院工作相关问题1件。

     主要有:电子信息科学与技术专业学生不允许选智能嵌入式系统方向专业课问题。

     15.生命科学技术学院工作相关问题1件。

     主要有:生命科学技术学院学风有待提升问题。

     16.经济管理学院工作相关问题1件。

     主要有:毕业照费用高问题。

     17.文学院工作相关问题1件。

     主要有:作业展板费用高问题。

     18.马克思主义学院工作相关问题1件。

     主要有:硕士研究生论文二次送审问题。

     19.军体部工作相关问题1件。

     主要有:体质测试成绩出现差错问题。

     20.校医院工作相关问题1件。

     主要有:医院工作人员态度不好问题。

     (二) 咨询类

     研究生院工作相关问题2件。

     主要有:研究生招生调剂问题;能否提前入住研究生宿舍问题。

     (三) 建议类

     1.后勤处工作相关问题4件。

     主要有:建议二食堂餐具及时回收;建议在校园草坪附近放置禁止践踏提示牌。

     2.教学管理工作相关问题3件。

     主要有:建议强化考风考纪;建议开设考研专用自习室。

     3.学生工作相关问题2件。

     主要有:建议改进查寝方式方法;建议调整大珩班奖学金评定标准。

     4.国有资产管理工作相关问题2件。

     主要有:建议为在校生发放校徽。

     5.理学院工作相关问题1件。

     主要有:建议完善已故沈柯老师百度百科词条。

     6.档案工作相关问题1件。

     主要有:建议为学生出具英文成绩单。

     7.信息化工作相关问题1件。

     主要有:建议尽快应对onion病毒采取相应措施。

     二、信访工作处理情况

     2017年上半年共受理信访工作120件,较2016年下半年下降了13.7%,学校办公室根据信访工作内容呈报至学校领导并反馈到责任部门,由责任部门办理后上报处理意见,学校办公室将处理结果对信访人进行回复。此外,收到感谢信3封,其中1封为计算机科学技术学院大四毕业生表达了大学四年学习生活的感慨和对学校及授课教师的感谢,另2封为学生表达对学校认真、及时处理其所反映问题的感谢。

     在受理信访事项时,学校各部门对承办的问题均比较重视,能够认真办理,及时上报处理结果;对师生咨询的问题,各部门均能及时予以解答,受客观因素制约暂时无法解决的问题,能够进行详细解释和说明;对师生提出的可行性建议,各部门均能认真听取并采纳。